Mitsubishi Motors a été accusé d'avoir systématiquement caché aux autorités, pendant vingt ans, des plaintes des consommateurs afin d'éviter des rappels de véhicules. De mai 1998 à janvier 2000, 72 % des plaintes ont été escamotées.Mitsubishi ne risque dans cette affaire qu'une amende symbolique, mais le « zéro défaut » japonais et l'image du constructeur en ont pris un sérieux coup.